Nous vous souhaitons la bienvenue dans votre agence favorite !
Chère cliente,
Ces jours-ci sont particulièrement difficiles pour nous tous et nous vivons tous ensemble cette crise. Nos pensées profondes vont à tous ceux qui ont été directement touchés par COVID-19 et à toutes les personnes qui font tout leur possible pour faire face à cette situation d'urgence. Nous sommes très soucieux de la santé et de la sécurité de notre communauté, de tous nos clients et collègues.Contactez-nous via notre e-mail adresse : [email protected] ou appelez-nous. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 8h à 22h et les samedi, dimanche et jours fériés de 9h à 20h sur la hotline gratuite 0801 300001. Comme auparavant, nous traiterons toutes les préoccupations aussi rapidement que possible et avec la plus grande priorité.
Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous maîtrisons ce temps ensemble.
Votre équipe DEPOT
1. l'accessibilité
Comment nous joindre ?
Contactez-nous via notre e-mail adresse : [email protected] ou appelez-nous. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 8h à 22h et les samedi, dimanche et jours fériés de 9h à 20h sur la hotline gratuite 0801 300001.
2. les commandes et les délais de livraison dans la boutique en ligne
Puis-je toujours commander sur la boutique en ligne ?
Oui, vous pouvez continuer à faire vos achats dans la boutique en ligne comme d'habitude. Les délais de livraison des articles de décoration sont actuellement d'environ 2 à 4 jours ouvrables. Veuillez noter les informations contenues dans le panier. Il peut encore y avoir de légers retards dans la livraison du service de colis. Nous vous demandons ici votre compréhension.
3. retour et réclamation
Retour et réclamation des commandes en ligne
Les retours et les réclamations concernant les commandes que vous avez passées dans la boutique en ligne peuvent être effectués sans restriction. Vous trouverez des instructions détaillées dans la "Foire aux questions".
Si vous avez d'autres questions indépendantes de la situation actuelle, vous trouverez ici des réponses complémentaires.
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